Mon panier
Aucun article
Mon compte

Se connecter

Accueil >> Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Para Flash

FRANCE

 

Préambule

Le site est la propriété de l’entreprise SELARL Pharmacie Paget en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement et obligatoirement soumise à autorisation des propriétaires. Les prix indiqués sur le site s’entendent TVA incluse et hors frais de port.

 

RGDP 

La conservation de vos données personnelles est essentielle pour une bonne délivrance des médicaments et des produits de santé. Depuis le vendredi 25 mai 2018, une nouvelle réglementation européenne sur la protection des données personnelles (RGPD : Réglementation Générale de la Protection des Données) entre en vigueur. Elle vise à vous garantir plus de contrôle, plus de sécurité et plus de transparence sur vos données personnelles. Nous avons le plaisir de vous informer que nous avons mis à jour notre politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou si vous voulez modifier vos données personnelles, veuillez nous en faire part. Vous pouvez nous contacter à l’adresse mail ci dessous : contact@para-flash.com ou en appelant la pharmacie au 05 63 54 11 02. Nous ne communiquons pas vos données à des tiers. Vos données sont accessibles sur demande. Vous pouvez à tout moment nous demander de modifier ou supprimer vos données, de supprimer votre compte en nous envoyant un email : contact@para-flash.com ou en appelant la pharmacie au 05 63 54 11 02

 

 

 

Nous vous remercions de votre confiance.

L'équipe de la pharmacie Paget.

 

1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre SELARL Pharmacie Paget et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

 

2. Produits

Photographies, graphismes, textes: malgré notre volonté d’être le plus précis et de respecter au mieux la réalité des produits, il peut arriver qu’une erreur de description apparaisse sur un produit. Nous nous engageons à la corriger dans les plus brefs délais.

En revanche, nous ne pouvons pas être tenus responsables des modifications des produits présentés, car ceux-ci peuvent être modifiés sans préavis par les fabricants. Les photos des produits sont non contractuelles. Les prix, les descriptifs et les coloris des produits de notre catalogue Internet ne sont donnés qu’à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des approvisionnements, des conditions économiques ou de la conjoncture.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que celui-ci envisage de commander.

 

3. Commandes

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. La Selarl Pharmacie Paget confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu’à compter de confirmation de la commande. La Selarl Pharmacie Paget se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement de sa commande. La Selarl Pharmacie Paget se réserve le droit de rembourser une partie ou l'intégralité de la commande dans le cas d'une rupture de stock ou de l'impossibilité de livrer la commande dans un délai d'un mois. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci: en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Toutes les données fournies par le client, lors de l'encodage des informations inhérentes à sa commande, engagent celui-ci. Para-Flash ne peut en aucun cas être tenu responsable des erreurs commises par le client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la commande (adresse de livraison, adresse de facturation notamment) et des retards de livraison ou de l'impossibilité de livrer les produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer. Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

Para-FLash se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client, notamment en cas d’insolvabilité du client ou en cas de problème de paiement de la commande concernée ou d'un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Si le produit commandé n'est plus disponible immédiatement, Para-Flash en informera le client par e-mail du délai de livraison. Si le délai donné ne satisfait pas le client, il peut alors choisir de modifier ou d'annuler sa commande.

Seules les personnes juridiquement capables peuvent passer commande.

 

4. Livraisons

En cas d'absence de livraison 15 jours ouvrés après la confirmation, l'acheteur peut dénoncer le contrat de vente.

De plus, pour les livraisons hors de France métropolitaine le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Les opérations de dédouanement des livraisons sont sous la responsabilité du client, La Selarl Pharmacie Paget ne peut être tenu responsable des retards et frais liés à ces opérations. Toutes les commandes passées à la Selarl Pharmacie Paget sont destinées à l’usage personnel des clients, les clients ou destinataires des produits s’interdisent toute revente partielle ou totale des produits.Tous les produits commandés sur Para-flash sont destinés à l'usage personnel des clients ou des destinataires dont le nom est mentionné à l'adresse de livraison. La Selarl Pharmacie Paget se dégage de fait de toute responsabilité juridiques si l’acquittement des taxes n’était pas effectuées par le client.

La livraison sera effectuée par la Poste en Colissimo Expert (www.colissimo.fr). Dans les cas d’un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l’appareil livré, à lire la notice d’emploi qui lui est fournie. En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.

Sont considérés comme cas de force majeur déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifier toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 72 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de port liés.

Pour une livraison en France Métropolitaine, la livraison Access sans signature ne peut faire l'objet d'aucun recours si Coliposte indique que le colis est livré correctement. Une livraison Expert avec signature peut faire l'objet d'un recours en cas de litige.

5. Dénonciation

L'acheteur peut dénoncer le contrat de vente si la Selarl Pharmacie Paget n'a pas livré le colis dans les 15 jours ouvrés suivant la confirmation de la commande. Cette dénonciation se fait par courriel à l'adresse : Selarl Pharmacie Paget 2 rue Pasteur 81990 Puygouzon en précisant le nom du destinataire, le numéro de la commande et une demande précise de remboursement de tout ou partie de la commande. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours. Si cette dénonciation intervient entre le moment de l'expédition du colis dont l'acheteur est informée par courriel et la réception au delà des 15 jours ouvrés; l'acheteur peut demander le remboursement conformément à l'article 6 Rétractation.

Si un colis n'est pas réceptionné malgré les différents passages du transporteur (3 passages au maximum)), il sera retourné à Pharmacie Paget et le destinataire en sera averti par e-mail. Une livraison supplémentaire pourra être demandée par l'acheteur et il en supportera les frais (même si la première expédition avait été réalisée gratuitement).

 

6. Rétractation

6.1 Rétraction des produits non classés comme médicament :

Vous avez 7 jours(compter de la réception des articles) pour nous retourner les articles que vous ne désirez plus garder. En cas d’échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour, renvoyez le(les)articles(s) en bon état et non utilisé, accompagné de tous ses accessoires, notices d’emploi, documentations à l’adresse suivante :

Para Flash

SELARL Pharmacie Paget

2 rue Pasteur

81990 Puygouzon

En cas d’exercice du droit de rétractation, la Selarl Pharmacie Paget est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.

6.2 Rétractation des médicaments

Le droit de réatractation ne pourra être exercé dans la mesure où les médicaments sont des produits de santé qui, du fait de leur nature, sont susceptibles de se détériorer. L'absence de droit de rétractation se justifie également par les impératifs de sécurité de la chaîne d'approvisionnement. En effet, un produit du circuit de distribution et de délivrance ne peut le réintégrer. 

6.3 Réclamation

En cas de délivrance, c'est à dire pour les cas où le patient recevrait un autre produit que celui commandé ou un produit déterioré, le pharmacien mentionné aux 1 et 2° de l'article L 512-33 du code de la santé publique s'engage  à vous rembourser intégralement la commande et à vous réexpédier les produits conformes à votre achat. 


7. Prix

Le prix est exprimé en euros, toutes taxes comprises.

Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas les frais de livraison.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et conservation des produits.Para-flash se réserve le droit de modifier le prix des produits à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base  des tarifs en vigueur au moment de la prise en compte des commandes.

 

8. Frais de port

En cas de retour du colis suite à une mauvaise adresse fournie par le client ou suite à un défaut de récupération du colis dans les délais impartis aux points relais, la Selarl Pharmacie Paget remboursera le montant de la commande payée par le client mentionné sur sa facture auquel sera déduit le montant des frais de port engagé pour l'envoi du colis par la Selarl Pharmacie Paget.

• Pour la France Métropolitaine: Franco de port à partir de 59,00 € de commande, pour une commande inférieure une participation aux frais de port de 6 € sera facturée.

. En cas de retour du colis suite à une mauvaise adresse fournie par le client ou suite à un défaut de récupération du colis dans les délais impartis aux points relais, la Selarl Pharmacie Paget remboursera la valeur de l'achat du client à laquelle sera déduit le montant des frais de port engagée pour l'envoi du colis par la Selarl Pharmacie Paget.

• Union Européenne ( sauf Bulgarie, Chypre, Estonie, Finlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Roumanie)+Norvège, Suisse : une participation aux frais de port de 15 € sera facturée. Franco de port à partir de 80,00 € de commande

• Bulgarie, Chypre, Estonie, Finlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Roumanie, autres pays de l'Europe de l'Est, Maghreb, Départements d'Outre Mer : une participation aux frais de port de 50 € sera facturée.

• Afrique hors Maghreb, Canada, U.S.A, Moyen-Orient : une participation aux frais de port de 150 € sera facturée.

• Autres destinations et Territoires d'Outre Mer : une participation aux frais de port de 150 € sera facturée.

Ces frais de port sont valables pour un colis de moins de 20 kg, pour un envoi supérieur à 20 kg la Selarl Pharmacie Paget communiquera par courrier électronique le montant des frais de port à acquitter.

 

 

9. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par la Selarl Pharmacie Paget. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.

Le paiement s’effectue par carte bancaire portant le sigle CB.

Pour le paiement par carte bancaire en ligne, il permet au client de régler via un serveur bancaire de la BNP dans un environnement sécurisé. Votre numéro de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s’effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d’autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire avec lequel nous avons passer contrat.

Dans tous les cas, la commande validée par le client ne sera effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, la Selarl Pharmacie Paget se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

 

En cas de retour du colis suite à une mauvaise adresse fournie par le client ou suite à un défaut de récupération du colis dans les délais impartis aux points relais, la Selarl Pharmacie Paget remboursera le montant de la commande payée par le client mentionnée sur sa facture auquel sera déduit le montant des frais de port engagé pour l'envoi du colis par la Selarl Pharmacie Paget.

 

10. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. la Selarl Pharmacie Paget ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels, immatériels, ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés, ou pour une intolérance lors de l'application des produits commercialisés. Pour ce qui concerne l'achat des médicaments sur le site en ligne, la Selarl ne peut être tenue responsable d'une mauvaise utilisation du médicaments et ou du non respect des recommandations et restrictions d'utilisation. C'est pour celà même que nous vous demandons de bien vouloir lire toutes les notices d'utilisation des médicaments et de nous contacter en cas de doute puor vous assurer que votre état de santé vous permet l'utilisation des médicaments souhaités. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Selarl Pharmacie Paget sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide :

D’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le « bref délai » de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.

Les réclamations ou contestations seront reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litiges, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.

A défaut, le Tribunal de Commerce d'Albi est seul compétent.

 

11. Garantie

Les dates de limites d'utilisation indiquées doivent être respectées par le client. Dans tous les cas, la Selarl Pharmacie Paget ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Selarl Pharmacie Paegt est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilité de recours envers la marque ou la société productrice du produit. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés (art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l’acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du Code Civil); si l’acheteur s’adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un délai de deux ans à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du Code Civil). Vous pouvez contacter le service clients: par mail à : contact@para-flash.com (réponse sous 48 heures). La responsabilité de Para-flash ne pourra pas être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure telle que la présence d’un virus informatique ou de tout fait qualifié de force majeure conformément à la jurisprudence.Para-flash n’a pour toute étape d’accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs qu’une obligation de moyen.

Para-flash (ainsi que le pharmacien titulaire)  ne peuvent en aucun cas et d'aucune manière que ce soit être tenus pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

Il en va de même pour d'éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.

La responsabilité de Para-flash sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne pourrait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

Les photos de produits présentes sur le site sont fournies à titre d'information. En aucun cas, une modification du contenant ou du contenu d'un produit ne peut être invoqué en cas de discordance par rapport à la photo disponible sur le site.

Les notices publiées dans les « fiches produits » correspondent à l’état actuel des connaissances. Autant que possible, ces notices sont disponibles dans leur dernière version mais elles peuvent subir une nouvelle mise à jour à tout moment. Il est fortement conseillé de lire attentivement la notice fournie par le fabricant dans l'emballage du produit.

C'est cette notice qui comporte les informations indispensables pour la bonne utilisation du produit.

Ce site comporte des liens vers d'autres sites Internet. Ni Para-flash ni son pharmacien titulaire ne peuvent être tenus pour responsables du contenu actuel ou futur de ces sites, ni du contenu des sites externes qui ont un lien vers le site para-flash.

 

12 Information légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrat de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Les données enregistrées lors du passage de votre commande seront enregistrées dans le cadre de la mise en oeuvre d'un dialogue pertinent nécessaire pour assurer une validation de votre achat. Conformément à la loi « informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de Selarl Pharmacie Paget. De plus, La Selarl Pharmacie Paget s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

 

La conservation de vos données personnelles est essentielle pour une bonne délivrance des médicaments et des produits de santé. Depuis le vendredi 25 mai 2018, une nouvelle réglementation européenne sur la protection des données personnelles (RGPD : Réglementation Générale de la Protection des Données) entre en vigueur. Elle vise à vous garantir plus de contrôle, plus de sécurité et plus de transparence sur vos données personnelles. Nous avons le plaisir de vous informer que nous avons mis à jour notre politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou si vous voulez modifier vos données personnelles, veuillez nous en faire part. Vous pouvez nous contacter à l’adresse mail ci dessous : contact@para-flash.com ou en appelant la pharmacie au 05 63 54 11 02.

Nous vous remercions de votre confiance.

L'équipe de la pharmacie Paget.

13. Dossier pharmaceutique

Lors de passage de votre commande de médicament par voie éléctronique, le dossier pharmaceutique (DP) du patient ne peut être alimenté par le pharmacien. Néanmoins, le DP peut être renseigné a posteriori dès lors que le patient se rendra à l'officine physique qui lui a délivré le médicament dans les quatre mois suivant la validation de sa commande.

 

14. Conservation des données 

Les données de santé seront conervées pendant 3 ans.

 

 

 

 

 

Recherche
OK

Commande passée avant 12h00 expédiée le jour même

Frais de port offerts à partir de 59 €

Pas d'expéditions le samedi

Site déclaré à la Cnil



© 2010-2018 Para-Flash • Tous droits réservés • Réalisation : Jordel Médias
Conditions générales de ventePlan du siteMentions légales
Dernière mise à jour du site le : 27/06/2018